Ренессанс кредит задолженность по кредиту

Предлагаем ознакомиться с ответами на вопросы по теме: "Ренессанс кредит задолженность по кредиту" от профессионалов для людей. Если в статье не найдете ответ на свой вопрос, то можно обратиться к дежурному специалисту.

Как узнать задолженность по кредиту в ренессанс банке по телефону?

Чтобы выполнять кредитные обязательства, необходимо быть в курсе относительно состояния своего счета и суммы обязательного ежемесячного платежа. Есть в банке Ренессанс Кредит бесплатный телефон, по которому можно узнать всю информацию по своей задолженности.

Каждый раз перед выполнением платежа рекомендовано звонить по бесплатному номеру 8 800 200-0-981 и уточнять сумму, необходимую для внесения. Если внести меньше месячного обязательного платежа, к заемщику будут применимы штрафные санкции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Обращение к банку по телефону

Практически все кредитно-финансовые учреждения, предоставляют возможность своим клиентам узнать о состоянии своего счета удаленно. Отдел по работе с просроченной задолженностью Ренессанс Кредит, телефон которого доступен в рабочие часы банка, также способен предоставить своим клиентам такую информацию.

Естественно, такой процесс предусматривает идентификацию клиента, что продиктовано исключительно необходимостью обеспечения безопасности. Исходя из той процедуры, которая утверждена финансовым учреждением, может понадобиться разная личная информация. В некоторых случаях достаточно просто данных паспорта и секретного слова.

В том случае, если в банке присутствует система автоматической идентификации по номеру телефона, тогда предоставление информации будет упрощено, и выполнено в автоматическом режиме. Рекомендовано проверить свои долги перед выездом за границу.

Каждый метод обращения имеет свои положительные и отрицательные стороны. Иногда не так-то просто получить информацию по телефону, и даже самый опытный и сообразительный человек, может запутаться в процессе маршрутизации.

Для получения информации по долгу, необходимо выполнить 5 простых шагов:

  1. Дозвониться на горячую линию по бесплатному номеру.
  2. Выбрать первый пункт.
  3. Далее пункт номер 2 с информацией по задолженности.
  4. Ввести номер договора.
  5. Выбрать требуемый запрос из тех, что предложит система.

Для тех, у кого по какой-то причине, нет возможности дозвониться на бесплатный горячий номер, всегда есть возможность выполнить онлайн звонок с сайта банка.

Исходя из единых условий предоставления займа, финансово-кредитная организация имеет возможность предоставить информацию по телефону, исключительно в том случае, если телефонный звонок осуществлен с того телефонного номера, который был указан в договоре, при его оформлении.

Узнать задолженность через интернет

Перед тем, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет, нужно попасть на официальный сайт и тут сделать выбор между двумя методами:

  • напрямую через сайт;
  • через личный кабинет.

В том случае, если вопрос не требует немедленного ответа, можно задать его непосредственно в разделе «Лента обращений». Чтобы оформить запрос, требуется вписать некоторые данные в специальную форму. Для отправки необходимо вписать:

  • Регион, адрес электронной почты, номер телефона, ФИО.
  • Непосредственно тему обращения.
  • Принадлежность к клиентам банка.
  • Вариант получения ответа.

Как только будет введена информация с картинки (капчи) и выполнено подтверждение правил публикации, вопрос будет передан на рассмотрение. Сотрудники банка утверждают, что предоставят полный и развернутый ответ в течение суток, как был получен вопрос, поэтому при срочном обращении, лучше выбрать другой вариант.

Если требуется юридическая помощь, читайте в этой статье, более подробно.

В личном кабинете

Некоторые клиенты банка, которые часто используют интернет-банкинг, привыкли узнавать всю необходимую информацию в своем личном кабинете. Данная услуга предоставляется в бесплатном режиме, для проверки задолженности и не только.

Чтобы получить доступ в личный кабинет, необходимо пройти процесс регистрации. Сделать это можно только прямиком в банке, самостоятельно через интернет или телефон сделать это не получится. Как только будет предоставлен доступ к личному кабинету, пользователь получит следующие услуги:

  • возможность создавать выписку по запросу;
  • получать информацию по кредитам;
  • производить контроль ввода/вывода средств со счетов.

Как только будет завершен процесс регистрации, пользователю предоставят временные имя пользователи и пароль, которые придут в виде сообщения, на тот номер, который был указан в кредитном договоре.

Как только будет произведен первый вход в личный кабинет, пользователю необходимо будет изменить пароль и имя пользователя. Лучше всего, сразу записать их на бумаге и надежно спрятать. Помимо этого, клиенту необходимо будет ввести код, который придет в сообщении.

Ренессанс Кредит, предлагает своим пользователям очень удобное приложение мобильного банка. В нем имеются все те функции и предложения, что и в личном кабинете интернет-банка. Необходимо только установить это приложение и убедиться в более удобном интерфейсе.

Иногда может требоваться помощь в возврате долга. Подробнее в этой статье.

Как узнать задолженность по номеру договора?

Помимо всех вышеперечисленных методов доступа к информации относительно состояния своего счета, можно в Ренессанс Кредит узнать задолженность по кредиту по номеру договора. Это можно сделать посредством прямого обращения в одно из отделений банка.

Несмотря на доступные другие методы доступа, прямое обращение остается самым популярным вариантом. Для этого, клиенту необходимо точно знать адрес отделения и режим его работы. Для того, чтобы получить информацию по задолженности, необходимо иметь с собой паспорт и номер договора состоящий из 11 цифр.

Это самый простой, первый и надежный метод получения информации, которым пользовались все прошлые поколения клиентов. Большинство и сейчас пользуются именно таким методом. Информация доступна абсолютно в любом отделении. Стоит учитывать временные потери, которые могут быть неоправданными при использовании такого метода для работающей части населения.

Читайте так же:  Военный билет не получен вовремя

Иногда, могут возникать некоторые сложности, если информация предоставляется не в том отделении банка, где был заключен договор. Проблема может заключаться в ПО, что использует банк, ведь информация предоставляется территориально.

Для получения информации, необходимо выполнить 3 простых шага:

  1. Подобрать подходящее отделение банка. Лучше всего, чтобы оно было в том же регионе, где происходило заключение договора.
  2. Обратиться в подразделение банка в его рабочее время.
  3. Подать официальный запрос одному из сотрудников банка.

Главное, иметь с собой удостоверение личности (паспорт) и номер договора. Важно не допускать просрочек, чтобы иметь проблем с законом и коллекторами.

Отдел по работе с просроченной задолженностью

Когда клиент не успевает вовремя проверить задолженность в Ренессанс Кредит, он может не узнать о возникшей просрочке по кредиту, тогда в скором времени стоит ждать извещения от сотрудника отдела по работе с просроченной задолженностью.

Сотрудник предложит несколько вариантов решения сложившейся ситуации, в том числе и возможную реструктуризацию долга. Клиент в свою очередь, должен предельно честно и максимально подробно объяснить все положение, из-за которого произошла просрочка. Только в этом случае можно рассчитывать на удачный исход дела.

Заключение

Лучше не доводить до того момента, пока сотрудники банка начнут искать встречи. Нужно внимательно следить за своим долгом и периодичностью выплат по нему чтобы не попасть в долговую яму.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Источник: http://lichnyjcredit.ru/poluchit/potrebitelskiy/dolg-v-renessans-banke.html

Как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке

Многие клиенты задаются вопросом «Как узнать поступил ли платеж по кредиту» или «Как узнать остаток по кредиту». Согласны, недостаток в работе интерфейсов Ренессанс Кредит банка существует, хотя эти моменты и прописаны в справке к любой операции. Попытаемся прояснить эти моменты.

Как узнать поступил ли платеж по кредиту

Вы взяли кредит. Вам регулярно нужно проводить оплату по кредиту различными способами. И не всегда понятно, поступил ли платеж на баланс. А это важно, поскольку при несвоевременном внесении платежа может пойти просрочка и платить вам придется уже другие суммы. Особенно важно понимать поступил ли платеж по кредиту, если вы платите в последние дни (или еще хуже — последние дни попадают на выходные) и у вас нет лишнего времени.

Всё зависит от способа оплаты кредита. Если вы пополняли баланс с карты другого банка, или через посторонние терминалы, то внесение платежа скорее всего осуществится в течении следующих 1-2 рабочих дней. Если вы оплачивали с терминала Ренессанс банка, то внесение средств осуществляется мгновенно и переживать вам ни о чем не стоит.

Однако удостовериться о наличии платежа всё равно необходимо. Для этого нужно проверить остаток по кредиту. Если долг уменьшился — платеж поступил, если нет — платеж в обработке. Если в течении 2-3 дней платеж не поступил, лучше обратиться в отделение банка.

А дальше мы расскажем, как узнать остаток.

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит банке

Всего существует несколько способов:

  1. В отделении банка
  2. По телефону горячей линии
  3. Через Интернет-банкинг
  4. Обратившись через форму на официальном сайте
  5. Через сервис Ренессанс-Информ

В отделении банка

Самый простой и одновременно самый сложный способ. Из документов нужен только паспорт и номер договора, а найти отделение в своем городе не составит труда (особенно с нашим каталогом отделений). Когда интернет не был так распространен, практически всё обслуживание велось через отделение. К этому все привыкли и все знают что и как нужно делать. А если не знают, то сотрудники подскажут.

Но в то же время, есть некоторые неудобства. Например очереди. Старшее поколение редко пользуется новыми технологиями и они практически всегда по каждому вопросу идут в отделение. Поэтому готовьтесь потратить некоторое время на решение своих проблем.

Еще могут возникнуть проблемы, если вы могли оформить кредит в Ренессанс банке в другом городе. Всё потому что базы данных в разных регионах — разные и не всегда сотрудники отделения в одном городе могут получать информацию о клиентах с другого города.

Чтобы узнать остаток по кредиту через отделение нужно:

  1. Найти нужное отделение в каталоге и посмотреть режим работы.
  2. Выбрать время в пределах рабочего дня и посетить отделение с необходимыми документами (паспорт и номер договора/карты)
  3. Подать запрос ответственному сотруднику отделения

По телефону горячей линии

Намного удобнее обращаться за информацией по телефону. Вам даже не придется проходить никакую идентификацию, если вы будете звонить с номера, на который регистрировали кредит или карту. Он должен быть привязан к вам как клиенту.

Итак, чтобы узнать остаток по кредиту в Ренессанс банке по телефону горячей линии вам необходимо:

  1. Набрать номер телефона горячей линии Ренессанса
  2. Выбрать продукт банка (для кредита – № 1)
  3. Выбрать соответствующий пункт в голосовом меню – получение информации по действующему кредиту (№ 2)
  4. Указать 11 цифр номера кредитного договора
  5. Выбрать необходимый запрос из предложенных системой вариантов

Через интернет-банкинг или мобильное приложение

Для продвинутых клиентов есть возможность воспользоваться интернет-банкингом с доступом через веб, или мобильным приложением. Большинство функций доступно через вход в личный кабинет Ренессанс Кредит. Подробнее о том, как пользоваться личным кабинетом можно прочитать в статье по ссылке выше. Узнать остаток по кредиту через личный кабинет можно перейдя в раздел Мои кредиты (следующий после Мои вклады). Доступна следующая информация:

  • название кредита
  • сроки и суммы платежей
  • процентные ставки
  • условия оплаты
  • остаток по кредиту

Мобильный клиент фактически повторяет функциональность десктопного личного кабинета. Подробно описывать нет нужды.

Через официальный сайт

Есть несколько способов узнать остаток по кредиту через официальный сайт:

  • с сайта банка — по ссылке https://rencredit.ru/support/appeals/new/
  • через личный кабинет клиента
Читайте так же:  Потребительский кредит без справок о доходах

Если вопрос не срочный, можно подать запрос на сайте банка по адресу https://rencredit.ru/support/appeals/new и ввести запрос, заполнив соответствующую форму.

Необходимо заполнить следующие поля:

  • Выбрать тип обращения (Запрос, а не обращение)
  • В Теме обращения выберите «Обращения по кредитам»
  • Далее в пункте Вопрос найдите «Информация по кредиту»
  • Дальше введите номер кредитного договора
  • Потом следуют контактные данные (клиентские, на которые оформлялся кредит)
  • Текст обращения — попросите сообщить данные по остатку по кредиту
  • И наконец, выберите способ ответа — по телефону либо в Ленте обращений

После ввода капчи и подтверждения ознакомления с правилами публикаций обращений запрос отправляется в работу. Банк гарантирует предоставление ответа по таким электронным обращениям в течение 24 часов, поэтому, если вопрос срочный, следует обратить внимание на другие способы получения информации по кредиту.

Ренессанс Информ

По всем кредитным продуктам Ренессанс Кредит предоставляет возможность своим клиентам подключить услугу «SMS-Оповещение».

В рамках данного сервиса заемщики имеют возможность получать в автоматическом режиме на зарегистрированный на свое имя в базе банка мобильный телефон следующую информацию по кредиту:

  • напоминание о дате и сумме платежа
  • уведомление о зачисления денежных средств на текущий счет клиента
  • сообщение о возникновении просроченной задолженности
  • информирование о закрытии кредита
  • извещение о подключении (отключении) банковской услуги

Для кредитных карт в рамках сервиса дополнительно предоставляется информация об изменении кредитного лимита, а также имеется возможность отправки SMS-запроса с целью:

  • получения информации по доступному балансу
  • получения сведений по последним операциям по карте
  • осуществления блокировки карты

Подключение «SMS-Оповещение» по кредитам осуществляется по заявке клиента в 3-х дневный срок после внесения оплаты в отделениях банка, и 5-ти дневный срок – при оплате услуги в терминалах «Элекснет». Для подключения карты к услуге клиенту достаточно позвонить на телефон горячей линии банка.

В целом, использование данного сервиса обеспечивает своего рода пассивное информационное сопровождение кредита, снижая, таким образом, риск возникновения просрочки.

Данный сервис может быть интересен, в первую очередь, тем клиентам, которые осуществляют погашение кредитов через сторонние организации, имеющим несколько займов, и владельцам карт.

Источник: http://ib-rencredit.online/kak-uznat-postupil-li-platezh-po-kreditu-v-renessans-kredit-banke

Узнай свою задолженность в банке Ренессанс Кредит

Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит Банке

В момент подписания кредитного договора, который был оформлен на основании заявки на кредит от банка Ренессанс Кредит, заемщик обязуется вернуть все полученные средства и, в полной мере, оплатить все проценты по кредиту.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Для того чтобы банк считал все обязательства по кредиту выполненными в полной мере, нужно погашать договор строго по условиям, которые прописаны в вашем договоре. Когда эти условия нарушаются, банк может решиться на серьезный шаг и тем самым ужесточить условия или же прибегнуть к штрафам.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Можно брать займы самыми различными методами. Но погашение займа, во всех банках, происходит стандартно методом разделения суммы кредита на равные части, которые необходимо вносить каждый месяц. В вашем договоре эта сумма будет прописана, и вам не нужно будет постоянно звонить в банк, для выяснения суммы, дня и месяца оплаты.

p, blockquote 3,0,0,0,0 —>

Иногда, например в ситуации со внесением ежемесячного платежа или досрочным погашением кредита, заемщик должен для начала узнать сумму, которую осталось погасить. Проще всего это сделать на официальном сайте банка в личном кабинете, или же в интернет-банке.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

В каждом банке условия и требования разные. Поэтому перед тем как вносить первый и последний платеж, нужно тщательно изучить требования.

Для уточнения необходимой информации, в банке Ренессанс Кредит, можно воспользоваться следующими методами:

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

  • уточнить информация в банке
  • задать вопрос менеджеру по телефону или по телефону горячей линии
  • уточнить необходимую информацию в онлайн-банкинге
  • обратится с официального сайта в службу поддержки
  • обратится в сервис Ренессанс – Информ (подключить функцию смс-оповещения)

Процесс получения информации в отделение банка

В отделении банка вам предоставят самую достоверную информацию о вашем кредите. Это способ является для многих клиентов самым простым. Для того, что бы узнать долг по кредиту, вам нужно будет предъявить сотруднику банка паспорт и озвучить номер кредитного договора.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Этот способ считается одним из старых, ним пользовались еще несколько поколений назад. А многие и до сих пор считают его самым действенным и достоверным. Такой способ подойдет для уточнения информации абсолютно в любом банке. Но большой недостаток этот метода – потеря времени, так как в отделениях постоянно скапливаются очереди и редко бывают моменты, когда отделения пустуют.

p, blockquote 8,0,1,0,0 —>

Но учитывайте момент, что если вы оформляли кредит в банке Ренессанс Кредит, а информацию хотите узнать в другом банке, могут возникнуть проблема. Не каждый банк соглашается предоставлять сведения по другим финансовым организациям.

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Также иногда проблематично узнать необходимую информацию о кредите, если оформление происходило в одном регионе, а спустя время человек переехал и пытается узнать информацию с помощью запроса из другого города или региона.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Видео (кликните для воспроизведения).

Не во всех банках программное обеспечение позволяет предоставить такую информацию. Обычно они не располагают информацией территориально, а занимаются только отдельным регионом.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Алгоритм действий клиента:

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

  • выбор отделения банка или переход на официальный сайт и ознакомление с режимом работы банковской организации
  • выбрать подходящий день и время и посетить отделение банка
  • оставить заявку банковскому специалисту

Для того чтобы подать заявку на получение информации по кредиту, с собой необходимо иметь паспорт, кредитный договор или, хотя бы, знать его номер, и банковская карта, если таковая есть.

Читайте так же:  Судебный порядок восстановления на работе

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации по номеру телефону

Существует множество организаций, которые могут предоставить всю информацию по кредитам по телефону. Если задуматься о безопасности, тогда нужна проверка идентификации личности. В зависимости от учреждений и программ, которые установлены в той или иной организации, вопросы для проверки могут отличаться между собой.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Иногда банку достаточно услышать ФИО клиента и дату рождения, а иногда список вопросов может увеличиться в разы. Если банк достаточно крупный, то у них установлены специальные программы, которые автоматически идентифицируют пользователя. В таком случае дополнительные вопросы не потребуются.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Все методы имеют как преимущества, так и недостатки. И этот метод не исключение. В общем система работает хорошо и можно с легкостью позвонить на номер указанный в договоре или на горячую линию. Звонок осуществляется абсолютно бесплатно. Но если копнуть глубже, не так и хорошо этот метод. Так как система работает по принципу маршрутизации, можно не только самому запутаться, а и ввести в заблуждение сотрудника банка.

p, blockquote 16,0,0,0,0 —>

Для того чтобы выяснить какой долг у вас по кредиту с помощью мобильного телефона, вам необходимо выполнить следующие действия:

p, blockquote 17,1,0,0,0 —>

  • позвонить на горячую линию банка Ренессанс Кредит
  • выбрать какой вид кредитного продукта вам наиболее интересен
  • перейти в раздел «Получить информацию по кредиту»
  • назвать номер вашего кредитного договора, это должно быть 11 цифр
  • система будет предлагать несколько вариантов, нужно выбрать нужный запрос

Важно помнить, что существуют определенные правила в банке Ренессанс Кредит, и для того чтобы получить дополнительную информацию о кредитах или вашей пластиковой карте, именно с помощью мобильного телефона, вам нужно звонить только с того номера, который вы задекларировали в кредитном договоре. Иначе узнать информацию можно только в отделении и при наличии паспорта.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации через официальный сайт банка

Для того чтобы узнать свою задолженность по кредиту дистанционно, можно использовать два, наиболее известных, метода:

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

  • используя официальный сайт банка Ренессанс Кредит
  • используя личный кабинет, который находится на сайте

Если у вас появился просто интересующий вас вопрос, который не требует моментального ответа, можно написать в техническую поддержку на сайте банка, по адресу http://service.rencredit.ru/

. Достаточно будет перейти в раздел «Лента обращений».

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Для того чтобы оформить запрос нужно заполнить форму, которая находится в правом углу окна. Эта форма называется «Отправка сообщений». При заполнении данной формы, вам необходимо будет указать следующую информацию:

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

  • достоверную информацию о заявителе (ФИО, номер мобильного, электронную посту и регион, в котором проживает)
  • выбрать тему обращения (вид кредитного продукта, оценка обслуживания и т.д.)
  • указать являетесь ли вы клиентом банка Ренессанс Кредит
  • указать каким способом вам удобнее получить ответ на данный запрос

После то как вы все заполните, программа потребует ввести капчу – это будет подтверждением того, что вы ознакомились со всеми правилами и отправляете ваш запрос в обработку менеджерам.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Обработка запроса занимает примерно один день, если ваш вопрос нельзя отложить на такой срок, если еще варианты, в которых ответ на ваш вопрос вы получите практически моментально.

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации в личном кабинете

Клиенты, которые зачастую используют интернет для оплат услуг, произведения покупок и т.д. очень быстро и просто смогут узнать свой долг по кредиту. Если вы хотите только посмотреть сумму остатка по кредиту – эта операция бесплатна. В любом случае, обязательным условием является регистрация на сайте Ренессанс Кредит.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

Как только вам откроют доступ, войдя в личный кабинет, вы сможете проделать следующие действия:

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

  • осуществить просмотр информации по действующему кредиту
  • проконтролировать движение средств по счетам
  • сформировать выписку со счета

Сразу после регистрации на ваше мобильное устройство придет сообщение, в котором будут указаны логин и пароль. При первом входе в систему вы должны использовать именно эти данные для авторизации, после того как вы попадете в личный кабинет, вы сразу же сможете поменять данные для входа на сайт.

p, blockquote 26,0,0,1,0 —>

Также программа запросит еще раз подтвердить действие кодом из смс-сообщения.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

Мобильный банк от Ренессанс Кредит является просто очень удобным приложением с доступным интерфейсом. В этом приложении разработчики реализовали все функции, которые присущие интернет-банку. Если у вас уже есть созданный личным кабинет, вам достаточно будет просто скачать приложение на ваш смартфон и правильно осуществить установку и настройку.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Процесс получения информации через сервис Ренессанс — Информ

Все вопросы, которые касаются кредитного продукта Ренессанс Кредит банка, можно решить с помощью удобной функции «смс-оповешения».

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

С помощью этой услуги вы автоматически будете получать на ваше мобильное устройство следующую информацию по кредиту:

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

  • информирование о дате и сумме ежемесячного платежа
  • оповещение о движении средств по карте
  • напоминание о существовании просрочки по кредиту
  • уведомление о закрытии займа
  • уведомление о банковских услугах, которые вы подключаете или отключаете

Если у вас в банке Ренессанс Кредит открыта кредитная карта, вы будете получать дополнительные оповещения и по ней:

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

  • наличие доступной сумы для снятия
  • оповещение о движении средств по карте
  • функция блокирования карты

Для того чтобы подключить услугу «смс-оповещений» необходимо оставить заявку. Рассмотрение происходит течении 3-х рабочих дней, после того, как вы внесете оплату в отделении банка, или в течении 5-ти рабочих дней, после того, как вы внесете оплату с помощью устройств самообслуживания.

Читайте так же:  Увечье военная травма

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Для того чтобы подключить такую услугу к карте, достаточно просто набрать номер горячей линии и рассказать о вашей просьбе менеджеру банка.

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

Наиболее удобно использовать такую услугу при наличии нескольких кредитов, тем более если они открыты в разных банках.

p, blockquote 34,0,0,0,0 —> p, blockquote 35,0,0,0,1 —>

(Пока оценок нет)

Источник: http://popecon.ru/uznay-svoyu-zadolzhennost-v-banke-renessans-kredit.html

Способы узнать остаток и задолженность по кредиту в банке Ренессанс Кредит

Вы несколько лет погашаете займ в Ренессанс Кредит Банке? Хотите узнать задолженность по кредиту? Нет желания ехать в ближайший офис? Можно ли получить нужные данные по остатку на сайте, а, если интернет не подключен? Как позвонить на «Горячую линию»? Обязательно ли помнить номер кредитного договора? Ищем ответы на вопросы вместе.

Все доступные варианты проверки задолженности

Любой из способов, перечисленных ниже, поможет узнать, сколько еще предстоит выплатить РКБ:

  • звонок на бесплатный номер 8-800-200-09-81;
  • подключение автоинформирования «Ренессанс-Информ». Важно, что данные предоставляются по ближайшему платежу (дата и сумма);
  • онлайн-звонок на rencredit.ru;
  • отправка заявки через систему «Поддержка клиентов» на сайте банка;
  • регистрация в личном кабинете. Здесь заемщику предоставляется информация по каждому займу или карте;
  • визит к банкомату. При себе необходимо иметь карту займодавца;
  • посещение ближайшего офиса.

Важно! Сотрудники банка не имеют права сообщать информацию о задолженности по кредитам третьим лицам. Во всех случаях предполагается идентификация обратившегося. Если заемщик передает пароли от личного кабинета или карту третьим лицам, он берет на себя ответственность за возможные последствия.

Далее рассмотрим наиболее популярные способы получения сведений по остатку более подробно.

Получение данных с помощью смартфона

Ренессанс Кредит Банк открыл горячую линию для своих клиентов. Сотрудники отвечают на любые вопросы, касающиеся активации карт, досрочного погашения, непогашенного остатка. Чтобы получить необходимые сведения, нужно:

  • набрать номер 8-800-200-09-81. Желательно звонить с номера, зарегистрированного в качестве контактного;
  • в голосовом меню выбрать пункт 1. Далее телефон переводится в тональный режим и набирается цифра 2;
  • указывается номер кредитного договора;
  • в соответствии с подсказками системы выбирается нужный подпункт. После нажатия «1» система расскажет, сколько придется заплатить по графику. Чтобы узнать, сколько всего осталось внести по кредиту, необходимо нажать «2».

При желании можно проигнорировать подсказки системы и дождаться соединения со специалистом. Он обязан идентифицировать звонящего, потребует назвать не только фамилию, имя и отчество, но и дату рождения. Не стоит забывать про «кодовое» слово и номер кредитного договора.
  • сведения можно получить в любое время суток;
  • при желании можно не ждать ответа оператора и «пообщаться» с системой в режиме автоответчика.
  • если полученные данные по остатку расходятся с цифрами самого заемщика, придется ждать ответа специалиста. Перенаправления могут длиться долго. В результате часто приходится идти в ближайший офис и корректировать данные там;
  • оператор и клиент часто неправильно понимают друг друга. Выстроить конструктивный диалог не получается.

Проверка остатка по кредиту через личный кабинет

Клиенты банка получают доступ к личному кабинету. Достаточно пройти несложную регистрацию, чтобы иметь возможность контролировать остатки средств на картах и счетах, оплачивать необходимые услуги и покупки в интернет-магазинах.

Для проверки информации по займу в Ренессанс Кредит Банке необходимо:

  • войти в личный кабинет с авторизацией;
  • перейти в основное меню и пункт «Мой банк»;
  • указать нужный счет, если их несколько;
  • проверить данные, отображенные на экране.

Аналогичным способом можно зарегистрироваться в мобильном приложении для контроля своих финансов.

Для получения доступа в личный кабинет в ближайшем отделении кредитора запрашиваются временные логин и пароль. Позднее их можно заменить своими, постоянными. Если вход осуществляется впервые, можно ограничиться получением контрольного кода на телефон, прописанный в договоре кредитования.

  • чтобы узнать, сколько осталось платить по кредиту, требуется только компьютер или телефон с доступом к интернету. Время отправки запросов никак не лимитировано;
  • можно сразу получить все необходимые данные и по общей задолженности, и по ближайшему взносу. На счету есть деньги? Можно сразу оформить платеж, в том числе досрочное погашение.

К недостаткам относится только зависимость от интернета. Если сигнал слабый или отсутствует вообще, проверку задолженности придется перенести на другое время.

Проверка задолженности на официальном сайте

Не успели зарегистрироваться в личном кабинете? Данные можно получить на сайте service.rencredit.ru, выполнив следующие действия:
  • переход в раздел сайта «Лента обращений»;
  • выбор пункта «Отправить сообщение» с заполнением несложной формы. Главное указать ФИО клиента, какая информация интересует и куда отправить ответ;
  • отметка в графе с подтверждением, что пользователь прочитал правила обращения.

Далее остается проверить электронную почту или поступающие СМС-сообщения. Недостаток варианта — ответ предоставляется в течение 24 часов. Если планируется погашение долга, лучше использовать иные методы получения данных о задолженности.

Визит в банк

Если есть свободное время, можно посетить ближайшее отделение РКБ и обратиться к кредитному специалисту. При себе необходимо иметь паспорт и номер кредитного договора или карту.

Важно! Если займ оформлялся в одном регионе, а визит в банк запланирован в другом, могут возникнуть сложности с получением информации. Причина — разграничения в доступе к программному обеспечению.

Еще один недостаток способа – временные затраты. Если в офисе очередь, на то, чтобы узнать остаток по кредиту, уйдет не один час.

СМС-информирование

Если у заемщика открыто несколько счетов в разных банках, целесообразно подключить услугу автоинформирования. На номер телефона, указанного в кредитном договоре будут поступать СМС-ки, сообщающие о том, что:

  • приближается дата платежа. Обязательно указывается точная сумма;
  • на счет зачислены деньги;
  • есть просроченная задолженность;
  • кредит полностью погашен;
  • подключена дополнительная услуга.
Читайте так же:  Отменить заявление на увольнение

По кредитным картам можно дополнительно получать информацию:

  • об изменении кредитного лимита;
  • о последних оплатах с карты;
  • о блокировке кредитки или снятии ее.

Для подключения СМС-информирования заемщик должен подать заявку и оплатить услугу. Если интересует получение данных по кредитной карте, можно позвонить по номеру «Горячей линии».

Через банкомат

В непосредственной близости есть банкомат РКБ? Он также поможет узнать остаток долга перед Ренессансом. Достаточно:
  • вставить карту и ввести ПИН-код;
  • перейти в раздел меню «Оплата кредита».

Информацию можно посмотреть на экране или распечатать на чеке. Можно сразу внести деньги и перечислить их в счет погашения обязательства.

Способов узнать задолженность по кредиту Ренессанс Банка много. Если информация нужна срочно, лучше зайти в личный кабинет. Отключился интернет? Можно позвонить на «Горячую линию», но придется пройти процедуру длительной идентификации. Если есть время, можно зайти в ближайший офис или воспользоваться банкоматом.

Источник: http://zafinansi.ru/renessans-kredit-kak-uznat-ostatok-po-kreditu/

Как узнать задолженность в Ренессанс банке: 3 простых способа

Иногда повседневная рутинная жизнь заставляет человека «выбиться из колеи», тем самым забыть про сумму остатка по задолженности в банке, относительно ранее полученного кредита. В таких ситуациях люди активно начинают задавать поисковым системам вопрос, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке или хотя бы где можно найти телефон по задолженности. На сегодняшний день таких способов немало, и именно о них пойдет речь далее в материале.

Способы узнать задолженность

В рамках современности узнать остаток по задолженности, можно не выходя из дома, главное – ответственно подойти к этому вопросу. Его решение займет в буквальном несколько минут.

Обращение по телефону

Как и каждый крупный банк Российской Федерации, Ренессанс Кредит имеет номер круглосуточной горячей линии – 8-800-200-0-981, операторы которой готовы ответить на любой вопрос должника.

Чтобы узнать задолженность по кредиту, необходимо позвонить по указанному номеру телефона, соединиться с оператором и ответить на все его вопросы, что необходимы для идентификации и проверки личности заемщика.

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес проживания согласно прописке в паспорте.
  3. Кодовое слово (возможно, девичья фамилия матери).
  4. Полная дата рождения (число, месяц, год).

Если этой информации будет недостаточно, в результате чего оператор усомнится в том, что звонящий – клиент банка, для более детальной проверки нужно будет ответить на перечень дополнительных незначительных вопросов.

  1. Адрес и номер отделения Ренессанс Кредит, в котором был оформлен кредит.
  2. Серия и номер паспорта гражданина РФ.
  3. Идентификационный налоговый номер.

Если указанные данные совпадут с теми, которые были предоставлены при оформлении кредитного договора, оператор озвучит сумму задолженности на данное время.

Через интернет

Далее пойдет речь о том, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет и возможно ли это. Почти каждый среднестатистический гражданин – пользователь интернета, в рамках которой ведет свою деятельность система интернет-банкинга Ренессанс Кредит.

Каждый клиент банка (в частности, носитель карты или заемщик) имеет возможность, войдя в свой «Личный кабинет», осуществлять всевозможные переводы и транзакции в режиме онлайн, то есть управлять своими картами и счетами удаленно. Помимо всего прочего, гражданин может посмотреть и сумму остатка задолженности, для чего какими-либо навыками обладать не нужно.

  1. Войти в «Личный кабинет» .
  2. Среди перечня разделов и подпунктов выбрать раздел «Кредиты».
  3. На экране компьютера или планшета откроется страница, где будет подробно изложена информация о сумме текущей задолженности.

По номеру договора

У каждого заемщика, получившего займы в Ренессанс Кредит банке, есть в наличии второй экземпляр кредитного договора, ранее заключенного в отделении финансовой компании. Каждый из таких договоров имеет свой номер, благодаря которому при необходимости можно узнать размер остатка в рублях по задолженности, причем двумя способами.

  1. В отделении банка:
    • обратиться к сотруднику по работе с физическими лицами;
    • предоставить ему паспорт или карту банка (на выбор);
    • озвучить номер договора, задолженность по которому интересует заемщика;
    • получить ответ в течение 1 минуты.
  2. По телефону:
    • если заемщик звонит на горячую линию Ренессанс Кредит банка со своего личного номера, который был указан при подписании кредитного договора, процесс по идентификации будет более быстрым, и вопросов оператор задаст немного;
    • как только сотрудник финансовой структуры убедится в том, что звонящий – клиент банка, заемщику останется лишь озвучить номер договора и тут же узнать от оператора сумму задолженности по конкретному займу.

Способы погашения

Видео (кликните для воспроизведения).

Процесс погашения того или иного денежного долга, полученного ранее в отделении Ренессанс банка, довольно прост.

Единственное, что стоит отметить, – это разнообразность данных способов, так как использование одних влечет за собой взыскание комиссии за перевод денег, а использование других является услугой бесплатной.

  1. Способы погашения кредита с комиссией:
    • оплата банковской картой через систему интернет-банкинга и сторонние терминалы – 2% от суммы ежемесячного платежа;
    • внесение платежа через терминал или «Личный кабинет» платежной системы QIWI – 1–6% от размера платежа;
    • оплата займа через кассы и терминалы сторонних банков – от 1 до 2% суммы платежа.
  2. Способы погашения кредита без комиссии:
    • внесение платежа через терминалы, находящиеся в отделениях Ренессанс Кредит банка – 0% от суммы платежа;
    • оплата денежного долга через кассу «Почты России» – 0% от размера ежемесячного платежа.

В данном контексте остается лишь напомнить заемщикам о том, что малейшая просрочка может повлечь за собой начисление дополнительных процентов и пени, поэтому осуществлять перевод денежных средств в счет погашения займа необходимо своевременно.


Источник: http://kredityt.ru/spravka/kak-uznat-zadolzhennost-v-renessans-banke-3-prostyh-sposoba/
Ренессанс кредит задолженность по кредиту
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here