Втб узнать задолженность по кредиту по телефону

Предлагаем ознакомиться с ответами на вопросы по теме: "Втб узнать задолженность по кредиту по телефону" от профессионалов для людей. Если в статье не найдете ответ на свой вопрос, то можно обратиться к дежурному специалисту.

Как узнать задолженность по кредиту в ВТБ 24 через интернет

Кредитование становится все более востребованным. Каждый третий товар приобретается за счет средств, взятых в финансовых структурах. Поэтому для заемщиков, чтобы не попасть в черный список, не испортить кредитную историю из-за невнимательности, важно следить за своим долгом по денежному обязательству.

Какими способами можно узнать задолженность по кредиту ВТБ

При подписании кредитного соглашения заемщика дополнительно информируют обо всех обязательных платежах. Сотрудник кредитно-финансовой организации подробно объясняет все варианты отслеживания долга. Клиенту необходимо выбрать способ, который будем ему удобен: с помощью интернета, в офисе, банкомате, посредством СМС-информирования, у оператора горячей линии.

Очень часто клиенты задают работникам вопрос, как узнать задолженность по кредиту в ВТБ 24 через интернет. Так как на сегодняшний день данный способ самый востребованный, не надо лишний раз выходить из дома и выстаивать очередь в отделении.

Посредством сервиса ВТБ-Онлайн

С помощью сервиса, который работает круглосуточно, можно узнать все об имеющемся долге. Для подключения услуги заемщику нужно в отделении кредитной организации написать заявление и подключиться с мобильного телефона или компьютера к ВТБ-Онлайн — там будет находиться вся необходимая информация, нужно перейти по вкладке «График платежей».

В мобильном приложении

Система дает возможность клиенту узнать необходимые данные в режиме онлайн. Приложение доступно к скачиванию в Play Market и Apple Store. Интерфейс такой же, как и у десктопной версии, поэтому трудностей не возникнет.

Через электронную рассылку

При получении кредита можно сразу подключиться к услуге «E-mail оповещение». При помощи нее появится возможность быть в курсе долга по кредитному договору. Письмо, в котором указан срок следующего обязательного платежа, приходит заемщику на электронную почту ежемесячно. Для подключения необходимо просто подписать заявление, которое предоставит сотрудник ВТБ.

По телефону колл-центра

Чтобы узнать задолженность по кредиту банка ВТБ, можно позвонить на номера 8-800-100-24-24, 8-800-700-24-24 и получить информацию. Паспорт должен находиться рядом, так как оператор будет задавать вопросы для идентификации личности.

По СМС-оповещанию

СМС-информирование уведомляет клиента о дате следующего взноса по кредиту. Данная услуга платная, зависит от многих факторов, поэтому для уточнения стоимости лучше проконсультироваться с менеджером банка. Как подключить услугу СМС-информирования:

Заходим во вкладку «Профиль и Пакет услуг»

Далее «SMS и E-mail-оповещения» и здесь выбираем подходящий пакет.

Такая рассылка от кредитора очень удобная. Заемщик всегда знает о размере долга и дате следующего платежа.

В отделении

Самым проверенным методом мониторинга долга считается обращение в любое отделение финансовой структуры. Данный вариант удобный и надежный. Если у заемщика возникли вопросы, касающиеся долга и срока, он может сразу выяснить у специалиста. Клиент при себе должен иметь паспорт и кредитное соглашение.

Варианты погашения задолженности

Погашение денежного обязательства осуществляется каждый месяц равными платежами (дата предусмотрена соглашением). Задолженность можно погасить следующими способами:

  1. Посредством сервисов кредитора. После заключения договора можно открыть счет или оформить карту для внесения обязательных платежей. Клиент может настроить автоплатеж, используя ВТБ-онлайн. С помощью этого сервиса перевод производится согласно графику.
  1. Через переводы с карты на карту. Выбирая такой вариант погашения, надо учитывать, что зачисления происходят через 3 дня.
  1. Погашения возможны через терминалы, в т. ч. со счета стороннего банка. Данный способ предусматривает зачисление средств на протяжении нескольких дней, комиссию.

Что касается возможности погасить долг досрочно, это можно сделать без начисления комиссии (в полном объеме либо частично). Можно подключить услугу «Льготный платеж». Такая услуга предоставляется при оформлении договора совершенно бесплатно. Она позволит уменьшить сумму первых трех взносов, платеж будет включать в себя только проценты. Кроме того, при погашении кредита можно воспользоваться «Кредитными каникулами» — услугой, позволяющей взять «перерыв» в погашении без комиссии.

Банк также позволяет пропускать 1 обязательный платеж каждые 6 месяцев. Пропущенная сумма передвигается на следующий месяц, что увеличивает общий срок займа. Данная услуга бесплатная, активировать ее можно, позвонив в службу поддержки.

Кредитные каникулы предоставляются заемщикам, у которых не было пропущенных платежей.

Выводы

Узнать долг по кредиту ВТБ легко. Банком предоставлено множество вариантов ознакомления клиентов с задолженностью. Заемщикам необходимо выбрать удобный способ и грамотно распорядиться средствами во избежание просрочки.

Источник: http://znaemdengi.ru/banki/vtb/kak-uznat-zadolzhennost-po-kreditu-v-vtb-24-cherez-internet.html

Как узнать остаток по кредиту в ВТБ банке

Достаточно просто узнать остаток по кредиту в ВТБ Банке, обратившись к сотрудникам банка. Они расскажут, какие существуют способы следить за состоянием задолженности. Благодаря нескольким вариантам можно всегда быть в курсе состояния остатка и понимать, когда необходимо внести средства для погашения.

5 способов узнать остаток по кредиту в ВТБ банке

Если после взятия финансового займа клиент банка хочет узнать задолженность по кредиту, то ему стоит как минимум подключить SMS-сервис. За счет данной функции остаток по кредиту будет постоянно приходить в виде сообщения на телефон. Кроме того, проверить остаток по кредиту банк ВТБ предлагает и другими способами, которые могут оказаться для вас более удобными.

Посещение офиса или отделения банка

В момент получения кредита сотрудники банка предложат получать оповещения о его состоянии на email. Если понадобится посмотреть остаток по кредиту, то достаточно только проверить собственную почту. Клиент может изначально отказаться от такой услуги, а потом передумав, все-таки ее подключить. Рассылка включает в себя полную выписку по счету кредита за целый месяц и приходит на почту не позднее 5-го числа.

Читайте так же:  Устройство работа и регулировка

По телефону

Консультанты банка расскажут, как узнать остаток по кредиту в телефонном режиме. ВТБ Банк предлагает своим клиентам круглосуточную горячую линию для решения всех вопросов – 8 800 100-24-24. Можно, не связываясь с оператором, узнать остаток, пользуясь голосовым выбором. Вам понадобится раздел «Проверка баланса карты», затем попросят ввести логин УНК и последние 4 цифры на карте. Далее система сообщит о балансе кредитного счета.

С помощью банкомата банка

Воспользовавшись банкоматом банка ВТБ, можно запросить остаток, перейдя в меню «Выписки». Услуга платная и уточнить ее стоимость лучше заранее у сотрудников банка.

Через официальный сайт (личный кабинет)

ВТБ 24 предлагает своим клиентам отдельный сервис в интернете для осуществления разнообразных операций со счетами. Доступ в Телебанк дают только в отделении банка при получении карты или взятии кредита. Чтобы посмотреть остаток по кредитному счету, необходимо:

  1. Перейти на сайт new.telebank.ru;
  2. Ввести логин и пароль для входа в личный кабинет;
  3. Подтвердить вход с помощью кода, пришедшего по СМС;
  4. Авторизоваться на сайте;
  5. Нажать вкладку «Счета и кредиты системы Телебанк»;
  6. Выбрать карту, по которой брался кредит, и узнать всю информацию.

Через приложение

Банк предлагает своим клиентам удобное приложение Телеинфо. Для подключения услуги можно воспользоваться одним из существующих способов:

  • С помощью сотрудника банка в отделении.
  • По горячей линии 8(800) 100-24-24.
  • Через сайт Телебанк для зарегистрированных пользователей.

Приложение полностью копирует функционал Телебанка, поэтому для получения остатка по счету кредита придется выполнить вышеуказанные манипуляции.

Источник: http://eurocredit.ru/info/vtb/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-vtb-banke/

Где и как узнать остаток по кредиту в банках ВТБ 24 и ВТБ?

В вопросах банковских займов важно уделять внимание не только способам погашения задолженности, но и мониторингу остатка по ссуде. В нашей статье разберём тему: как узнать остаток по кредиту ВТБ 24 и ВТБ.

Какие есть способы проверки остатка по кредиту ВТБ?

ВТБ является одним из крупнейших банков в стране. Разумеется, его сервис находится на высоком уровне, и для клиентов предусмотрено множество различных услуг, опций и возможностей. Особенно это касается вопросов кредитования.

Тут есть, разумеется, прямой интерес кредитно-финансового учреждения: важно, чтобы пользователи всегда знали, сколько они ещё должны, когда очередной обязательный платёж, и т.д. Этот момент тесно связан с прибылью банковской компании, ведь просрочки и непогашенные займы явно не способствуют прогрессу в развитии организации.

Граждане, пользующиеся услугами ВТБ, могут узнать остаток по кредиту пятью способами, среди которых есть как дистанционные, так и те, что подразумевают посещение офисов и использование специальных аппаратов.

Нужные сведения по займу можно получить:

  • в отделении;
  • на сайте банка;
  • с помощью звонка на горячую линию;
  • с помощью банкомата;
  • через мобильное приложение.

Далее рассмотрим все способы более подробно.

Банкомат

Плюс способа состоит в том, что ничто кроме карты не нужно. Минус – в необходимости искать подходящее устройство, что не всегда так легко, как хотелось бы.

Чтобы найти АТМ, следуйте инструкции:

  • откройте сайт банка ВТБ;
  • вверху на первой же странице найдите две опции – “Отделения” и “Банкоматы” – и выберите вторую;
  • первое, что нужно сделать далее, – выбрать свой город (делается это через опцию в левом верхнем углу);
  • выберите способ выдачи результатов (доступны варианты “На карте”, “На схеме метро”, “Списком”);

Примечание 1. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение банкомата, откроется окошко с информацией, такой как номер АТМ, доступная валюта, адрес, метро (если есть), режим работы.

Примечание 2. Карта даёт более наглядное представление о том, как проехать к устройству. Список же удобнее с точки зрения быстрого изучения всех имеющихся вариантов.

Но что нужно сделать, чтобы с помощью банкомата узнать остаток по кредиту? Тут всё просто:

  • вставьте карту в приёмное устройство;
  • введите PIN;
  • найдите в меню категорию “Мой банк” и откройте его;
  • изучите информацию об актуальных кредитах, грядущих платежах и т.п.

К сожалению, не все аппараты ВТБ имеют функцию “Мой банк”, так что полностью полагаться на описанный способ не стоит.

Горячая линия

ВТБ предлагает своим клиентам для решения разных проблем пользоваться услугами колл-центра. Его режим работы – 24 на 7.

Все действующие контакты можно посмотреть здесь. Для перехода к странице на главной прокрутите вниз и кликните ссылку “Все контакты”.

Телефоны горячей линии:

  • 8 (800) 100 2424 – для осуществления звонков по России;
  • +7 (495) 777 2424 – для звонков из Москвы и из-за рубежа.

Когда Вы дождётесь ответа оператора, первое, что предстоит сделать, – пройти идентификацию. Для этого нужно назвать свои фамилию, имя и отчество, а также секретное слово (это ответ на контрольный вопрос), которое сам клиент должен придумать на этапе оформления договора.

Затем останется лишь дождаться предоставления необходимых сведений. Специалисту колл-центра обычно нужны 1-2 минуты на изучение базы данных.

Мобильное приложение

По своим возможностям мобильное приложение мало отличается от онлайн-банкинга, о котором речь пойдёт ниже. Здесь также можно и получить сведения по займу, и узнать балансы своих карт, счетов, а также реализовать разные платежи и переводы.

Нюансы работы с данным ПО состоит в том, что как таковой функции предоставления данных по займу нет. Приходится действовать так, будто Вы собираетесь внести очередной платёж. Тогда сервис выводит на экран мобильного устройства информацию по кредиту.

  • откройте раздел “Кредит”;
  • выберите опцию “Досрочные погашения”;
  • проследуйте по пути “Погасить досрочно” – “Полное досрочное погашение”;
  • подтвердите желание покрыть займ (тут можно не волноваться – в системе есть возможность возвращения к предыдущим страницам);
  • изучите информацию по кредиту (она появится сразу после подтверждения из предыдущего пункта).
Читайте так же:  Доля в доме за алименты

Если Вы не хотите делать досрочное погашение, просто отмените запрос.

Примечание 3. Скачать приложение можно в Google Play.

Онлайн-банкинг

Во-первых, Официальная информация, посвящённая сервису, доступна на сайте ВТБ здесь.

Во-вторых, чтобы воспользоваться способом, нужно сначала зарегистрироваться в сервисе. Для этого нужно получить УНК (уникальный номер клиента), а присваивают его только в офисе.

Если УНК у Вас уже есть, следуйте такому алгоритму:

Описанный путь хорош для получения данных дома, если есть выход в интернет.

Это самый ленивый способ с точки зрения того, что нужно делать самому клиенту. А делать ему почти ничего не нужно. Всё, что требуется, – прийти в офис с паспортом.

Интересно, что даже кредитная карта не понадобится. Потому этот метод можно назвать “поиском по фамилии”.

  • найдите подходящий офис и посетите его;
  • обратитесь к специалисту банка;
  • обозначьте свою просьбу и предъявите паспорт.

Спустя минуту поисков в базе данных работник или озвучит Вам необходимые данные, или предложит распечатать отчёт.

Чтобы найти отделение, следуйте инструкции:

  • откройте сайт банка ВТБ;
  • вверху на первой же странице найдите две опции – “Отделения” и “Банкоматы” – и выберите первую;
  • выберите свой город (опция в левом верхнем углу);
  • выберите способ выдачи результатов (доступны варианты “На карте”, “На схеме метро”, “Списком”);

Примечание 4. Если нажать на карте на метку, показывающую расположение офиса, откроется окошко с информацией, такой как название пункта, адрес, метро (если есть), режим работы.

Примечание 5. Подробное описание работы с сервисом можно изучить на сайте банка здесь.

Главные плюсы сервиса – это доступность в любое время, в любом месте и на всех мобильных устройствах (даже при минусовом балансе и отсутствии выхода в www-сеть). Кроме того, он удобный в силу минимума предпринимаемых действий, безопасный и оперативный (обмен сообщениями занимает секунды).

В рамках использования кредитной карты сервис позволяет получить сведения о балансе, минимальном платеже и просрочке (если такая сформировалась).

  • наберите *124# и нажмите кнопку вызова;
  • введите логин (УНК) и нажмите вызов;
  • введите четыре последние цифры своей кредитки;
  • изучите информацию (она появится на экране, если логин и номер карты были указаны правильно).

Иногда вместо стандартного ответа появляется надпись “Спасибо за запрос. Информация будет выслана в SMS”. Сообщение придёт тут же.

Примечание 6. Если Вы забыли УНК, можно набрать вместо него “0” (без кавычек). Тогда следом перезвонит робот и предложит создать логин. Просто следуйте подсказкам системы. Если возникнут проблемы, звонок будет переадресован сотруднику техподдержки ВТБ.

Как погасить займ?

Покрытие доступно в двух формах – безналом и наличностью.

Безналичное погашение реализуется:

  • в банковском офисе (через кассовые мини-терминалы);
  • через банкомат;
  • переводом со счёта в стороннем кредитно-финансовом учреждении;
  • переводом с баланса электронного кошелька.

Наличное погашение реализуется исключительно в отделении через кассы.

Примечание 7. Ежели есть проблемы с поиском офисов и устройств самообслуживания, можно воспользоваться специализированным поисковым сервисом на официальном сайте банка ВТБ – www.vtb.ru. Офисы можно искать здесь, а банкоматы – здесь. Перед началом работы не забудьте в левом верхнем углу перейти к выставлению нужного города.

Заключение

ВТБ (ВТБ 24) предоставляет своим клиентам стандартный набор способов получения сведений об остатке по кредиту. Два из них подразумевают посещение сервисных пунктов банка – отделений или точек расположения банкоматов. Три других – дистанционные, а потому они наиболее популярны среди клиентов кредитно-финансового учреждения.

Источник: http://fininru.com/vtb/obshhie-voprosy-vtb/gde-i-kak-uznat-ostatok-po-kreditu

Как узнать долг по кредиту в ВТБ банке?

Получить информацию по кредиту – от даты оплаты ежемесячного платежа до размеров задолженности перед банком – можно несколькими способами.

Самый простой – использовать интернет-банк или специальное приложение, предоставляющее клиенту доступ к личному кабинету в мобильном банке. Кроме этого, нужные сведения возможно узнать через банкоматы, офисы ВТБ иcall-центр.

Как узнать задолженность по кредиту в банке ВТБ через офис?

Нужные сведения по активному займу или действующей кредитной карточке клиент может получить у сотрудника банка в любом офисе.

При себе важно иметь удостоверение личности, кредитку или номер кредитного счёта. Если в отделение обращается представитель заёмщика, дополнительно требуется предъявление нотариальной доверенности.

На официальном веб-сайте ВТБ имеется онлайн-карта, с помощью которой возможно ознакомиться с адресами ближайших к вам офисов.

Как узнать долг по кредиту в банке ВТБ через банкомат?

Терминалы ВТБ находятся во многих городах Российской Федерации. Узнать их местоположение можно на веб-сайте банка в соответствующем разделе «Банкоматы».

С их помощью возможно определить размеры долга по активному кредиту или остаток баланса на кредитной карточке, внести деньга на счёт для погашения ежемесячного платежа и т. д.

Использование интернет-банка и мобильного приложения

Контролировать расходы, отслеживать транзакции по карточкам, определять остаток денег на балансе и величину задолженности по кредитному счёту можно с помощью интернет-банка «ВТБ-Онлайн» и приложения, разработанного специально для гаджетов, работающих на платформе Android, Windows Phone или iOS.

Видео (кликните для воспроизведения).

Интернет-банкинг и мобильный банк обладают широким функционалом. Их использование осуществляется абсолютно бесплатно.

Для авторизации в системе вам требуется указать свой логин (номер действующей карточки от ВТБ или уникальный номер клиента) и пароль, присылаемый в SMS на актуальный номер телефона. При необходимости пароль может быть изменён на иную удобную комбинацию в настройках «ВТБ-Онлайн».

Чтобы узнать размеры долга перед банком, следуйте приведённой ниже инструкции:

  1. зайдите в раздел «Мои продукты» после авторизации в интернет-банкинге;
  2. перейдите в подраздел «Счета и карты»;
  3. выберите нужный вам кредитный счёт либо кредитку;
  4. закажите оформление выписки с подробной информацией по банковскому продукту.
Читайте так же:  Просрочка паспорта взял кредит

Если счёт отмечен как избранное, процесс получения выписки упрощается. Достаточно навести на него курсор мыши и моментально выбрать необходимое действие.

Получение информации по кредиту через call-центр

Определить величину задолженности по займу и уточнить способы пополнения кредитного счёта можно с помощью оператора call-центра, позвонив по бесплатному номеру 8-800-100-24-24, доступному для жителей всех регионов России.

Клиенты, проживающие в столице либо находящиеся за пределами страны, могут позвонить по телефону 8-495-777-24-24.

При необходимости заёмщик, авторизованный в системе, может осуществить онлайн-звонок в банк через веб-сайт ВТБ.

Источник: http://vtbweb.ru/kredit/dolg/

Как узнать кредитный долг в банке ВТБ 24?

Узнать задолженность по кредиту ВТБ 24 можно разными способами: от непосредственно посещения банковского отделения до использования современных удаленных услуг. Каждый сможет подобрать подходящий вариант – наиболее легкий и доступный в своей ситуации.

Документы на кредит

При оформлении кредита в документы обычно вкладывают график платежей. В нем на каждый месяц указывают остаток задолженности. Если платежи производятся в том размере, что указан в графике, то задолженность можно узнать из этого документа.

Отделение банка

Один из самых простых способов узнать задолженность – прийти в отделение банка ВТБ 24. При этом необязательно выбирать филиал, в котором был получен кредит.

С собой обязательно нужно взять паспорт и карту, на которую кредит был перечислен. Не лишним будет и захватить документы по кредиту – на случай, если возникнут дополнительные вопросы.

Если задолженность нужно узнать с целью досрочного погашения кредита, то обращение в филиал банка – лучший вариант. В таком случае надо будет написать заявление, а сделать это можно только в банковском отделении.

Центр клиентского обслуживания

Как и любое серьезное заведение, банк ВТБ 24 имеет центр клиентского обслуживания. Узнать задолженность по кредиту в этом центре можно несколькими способами:

  • Позвонить и дождаться ответа оператора, который объяснит дальнейший алгоритм действий. Жителям Москвы для связи с оператором надо набрать номер (495) 777-24-24. Общий номер для всех российских регионов – 8-800-100-24-24. Звонок бесплатный.
  • Можно не ждать ответа оператора, а воспользоваться голосовым меню. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-24-24 и, следуя подсказкам, набрать определенные данные. Сначала нужно будет выбрать «2», затем «1», после ввести свой логин, «#», пароль, снова «#» и «2».
  • Воспользоваться голосовым меню можно также по телефону 8-800-700-24-24. Команды нужно будет выбирать такие же, как и в предыдущем пункте, кроме первой цифры «2».

Банкомат

Узнать задолженность по кредиту можно в любом банкомате ВТБ 24. Для этого нужно вставить в банкомат карту, ввести PIN-код и выбрать команду «Выписка по счету». Следует учитывать, что услуга эта не бесплатная.

Мобильный банк

Один из простейших вариантов узнавать всю необходимую информацию по своему кредиту – подключить мобильный банк. Для этого надо скачать приложение для смартфона. Сделать это можно через Google Play, Play Market или AppStore.

Телебанк

Подключить это приложение можно только через офис банка. Необходимо написать заявление и предъявить паспорт с кредитной картой (должна иметь личную подпись). В офисе выдадут УНК – уникальный номер клиента. Чтобы узнать через это приложение задолженность, нужно следовать алгоритму:

  • набрать в поисковике new.telebank.ru и зайти на страницу;
  • для входа нужно ввести логин и пароль, логином служит УНК;
  • каждый раз необходимо подтверждение входа одноразовым кодом, он приходит по SMS на номер, указанный в заявлении;
  • на персональной странице клиента нужно выбрать «Счета и кредиты»;
  • выбрать из списка нужную карту (если к системе их подключено несколько).

Этот сервис позволяет не только узнавать информацию по любым счетам, но и управлять ими.

Телеинфо

Узнать долг по кредиту ВТБ 24 через это приложение можно по такому же алгоритму, как и для Телебанка. Подключиться к Телинфо можно по-разному:

  • через Телебанк (если приложение подключено);
  • в отделении банка;
  • при звонке на номер 8-800-100-24-24 – нужно будет продиктовать данные паспорта и назвать слово-код.

Чтобы войти в приложение, нужно ввести номер кредитной карты и слово-код, дальнейшие действия подскажет система. По окончании регистрации будет получен УНК и пароль. В дальнейшем для входа в систему можно пользоваться этими данными либо сделать псевдоним и поменять пароль.

Оповещения по e-mail

При подключении такой услуги на электронную почту будет ежемесячно приходить подробная выписка по карте – формируется она обычно до 5-го числа. Подключить эти оповещения можно в отделении банка, написав соответствующее заявление. Обычно это делают при получении кредита.

Каждый может выбрать подходящий способ, чтобы узнать свою кредитную задолженность в ВТБ 24. Лучше всего этот вопрос продумать сразу при оформлении договора в банке.

Источник: http://bankrothelp.ru/kredit-dolzhnik/kak-uznat-zadolzhennost-po-kreditu-vtb-24.html

Как узнать задолженность по кредиту в ВТБ банке: 3 быстрых способа

В ВТБ узнать задолженность по кредиту в онлайн-режиме можно разными способами. Наличие широкого спектра инструментов для отслеживания кредита позволяет заемщику всегда контролировать ситуацию и своевременно вносить платежи. В данной статье мы подробно остановимся на каждом методе.

Способы узнать задолженность

Через интернет

Если вас интересует, как узнать задолженность по кредиту в ВТБ через интернет, то есть два варианта:

  • через сервис «ВТБ-Онлайн» (раньше назывался системой «Телебанк»);
  • через официальное приложение ВТБ для смартфонов (раньше называлось «Телеинфо»).Чтобы посмотреть долг по кредиту на сайте, нужно:
  • зайти на online.vtb.ru;
  • ввести номер карты либо логин;
  • на подключенный к карте номер мобильного, придет СМС-подтверждение, которое нужно будет ввести в соответствующее поле;
  • на открывшейся странице необходимо выбрать пункт меню «Счета и кредиты».

Далее, клиент получает возможность посмотреть остаток основного долга, остаток суммы процентов, процентную ставку и размер ежемесячного платежа. Кроме того, там же заемщик может воспользоваться калькулятором досрочного погашения, который подсчитает, сколько нужно внести денег для полного закрытия кредита, а также наглядно покажет экономию средств.

Читайте так же:  Работа в сфере полиции

По телефону

Служба поддержки клиентов ВТБ работает круглосуточно, поэтому заемщик даже посреди ночи может позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-24-24 и через автоответчик узнать интересующую информацию или дождаться соединения с оператором. Для жителей столицы также доступен номер (495) 777-24-24.

Через СМС

SMS-оповещения носят информационный характер.

Сотрудник банка спросит, о каких событиях вы хотите получать уведомления. Можно отслеживать перемещение средств на счете, а также получать напоминания о приближающемся дне внесения ежемесячного платежа.

Помимо вышеперечисленных способов проверки состояния кредита, кредитный менеджер при заключении договора обычно предлагает оформить информирование по электронной почте. Тогда в начале месяца клиенту приходит информационное письмо – сколько ещё платежей осталось, каков размер основного долга, какова сумма оставшихся процентов.

Нужны ли реквизиты

Для регистрации в упомянутых сервисах, само собой, понадобятся реквизиты, однако это не делает процесс регистрации сложным и недоступным рядовому пользователю. Все довольно просто.

В интернет-банке регистрация проводится по номеру карты, номеру счета/вклада либо номеру кредитного договора. Для авторизации в мобильном приложении ВТБ достаточно иметь регистрацию в интернет-банке. Для звонка на горячую линию понадобится УНК. Где все это взять?

  • номер карты указан на самой карте;
  • номер счета/вклада прописывается в кредитном договоре, как и номер самого договора;
  • УНК сообщается при оформлении договора.

А для получения информации в банкомате не нужно реквизитов, достаточно вставить карту в банкомат ВТБ, ввести пин-код и выбрать интересующий пункт меню.

Варианты погашения

Внести ежемесячный платеж по кредиту клиент может несколькими способами:

  • при личном визите в офис банка;
  • через онлайн-банкинг;
  • переводом с карты любого другого банка;
  • почтовым переводом либо через электронные платежные системы;
  • в банкомате ВТБ.

Источник: http://vbankit.ru/kredit/kak-uznat-zadolzhennost-po-kreditu-v-vtb-banke-3-bystryx-sposoba/

Как узнать остаток по кредиту в ВТБ 24

В настоящее время у всех банков почти одинаковые способы погашения кредитов, а так же схожи способы проверки задолженности и остатка по кредиту. В данной статье мы рассмотрим способы погашения кредитов, а так же узнаем как проверить остаток по кредиту и есть ли у вас задолженность. Особое внимание нужно уделить онлайн способам, т.к это удобно и позволяет управлять кредитами не выходя из дома.

Памятка по погашению кредита

Размер платежа указан в информационном письме, содержащем график погашения потребительского кредита и уплаты процентов, которое вы получаете вместе с экземпляром кредитного договора.

Сумма, указанная в графе «Общая сумма платежа в погашение» включает в себя:

  1. сумму платежа в погашение основного долга;
  2. проценты, подлежащие оплате в плановую дату.

Подключите услугу Льготный платеж при оформлении кредита. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3-х шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга.

Кредитные каникулы

Каждые полгода (не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита и не позднее 3 месяцев до окончания кредита) вы можете воспользоваться услугой «Кредитные каникулы». Это услуга, позволяющая пропустить один любой плановый платеж (основной долг + проценты + комиссия за страхование) в течение действия кредитного договора.

Пропущенный платеж сдвигается на следующий период с одновременным увеличением срока кредита:

  • для подключения услуги (если не подключена автоматически при выдаче кредита) необходимо обратиться в дополнительный офис банка;
  • для активации услуги (для пропуска платежа) необходимо обратиться в центр телефонного обслуживания 8 (800) 100-24-24 либо в дополнительный офис банка в любую дату,
  • кроме даты ежемесячного платежа, стоимость активации услуги — 2000 рублей.

Ежемесячное погашение осуществляется путем внесения суммы платежа на ваш текущий банковский счет либо на счет платежной банковской карты ВТБ24.

Платежи необходимо осуществлять до 19:00 числа, указанного в информационном письме, содержащем график погашения. Если вы не внесли необходимую сумму на ваш текущий банковский счет или на счет платежной банковской карты в срок, то с даты планового платежа эта сумма считается просроченной. Если сумма, внесенная на ваш банковский счет, превышает общую сумму платежа, остаток может быть использован для погашения ежемесячного платежа в следующем месяце.

Пополнить свой текущий банковский счет вы можете

  • Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  • Наличными деньгами в любом дополнительном офисе или филиале ВТБ24;
  • Переводом из филиала ВТБ24 или другого банка (необходимо знать все реквизит вашего счета;
  • Наличными деньгами через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  • В почтовом отделении «Почты России» путем перевода без открытия счета в рублях РФ.

Пополнить счет платежной банковской карты вы можете:

  1. Перевод с карты на карту (необходимо учесть 3 дня на перевод);
  2. Через банкомат ВТБ24 с функцией приема наличных денежных средств (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  3. Через операционную кассу ВТБ24 (обязательно иметь при себе банковскую карту);
  4. Через дополнительный офис или филиал ВТБ24 (достаточно знать номер счета карты);
  5. Через сеть Золотая Корона — Погашение кредитов;
  6. Переводом из другого банка (необходимо знать все реквизиты вашего счета карты);
  7. Переводом по всей территории РФ в отделениях «Почты России».

Погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке. Безакцептное списание средств со счетов, открытых в «ВТБ24-Онлайн», не производится. Списание со счета платежной банковской карты возможно только в случае, если карта активна.

Для досрочного погашения кредита вам нужно зарегистрировать распоряжение в ВТБ24-Онлайн или по телефону центра клиентского обслуживания. Регистрация распоряжения возможна не менее чем за один рабочий день до даты планового погашения (в соответствии с пунктом 5.2.2. кредитного договора). При этом частичное досрочное погашение осуществляется в любой день.

Читайте так же:  Справка об отсутствии задолженности в снт

Сумма досрочного погашения должна быть не менее суммы, указанной в п; 5.2.3 кредитного договора. При частичном досрочном погашении вы можете либо уменьшить ежемесячный платеж при сохранении срока кредитования, либо сократить срок кредита при сохранении текущего размера ежемесячного платежа; В заявлении на досрочное погашение необходимо указать, какой из этих вариантов вы выбираете.

Если в день досрочного погашения на ваших банковских счетах, открытых в ВТБ24, не будет суммы, указанной в заявлении на досрочное погашение, данное заявление аннулируется и погашение проходит в обычном порядке — по графику, содержащемуся в информационном письме. Узнать адреса отделений банка вы можете на сайте ВТБ24 в разделе «Офисы» или у оператора центра телефонного обслуживания. Получить дополнительную информацию (в том числе остаток текущей задолженности, размер ежемесячного платежа по кредиту) вы можете в ВТБ24-Онлайн или центре телефонного обслуживания по телефонам: 8 (495) 777-24-24 и 8 (800) 100-24-24.

Для осуществления перевода в отделениях «Почты России» необходимо:

  • Получить в ВТБ24 бланк почтового перевода, содержащий сумму погашения кредита и необходимые реквизиты клиента;
  • Прийти в любое отделение «Почты России» и сообщить о своем намерении перевести денежные средства в счет погашения кредита, полученного в ВТБ24;
  • Предъявить бланк почтового перевода и паспорт;
  • Подписать бланк почтового перевода;
  • Ввнести сумму перевода и оплатить комиссию;
  • Получить чек об оплате.

Обращаем ваше внимание, что переводы для погашения кредитов в отделениях «Почты России» необходимо осуществлять заблаговременно: не позднее чем за 8–9 рабочих дней до окончания платежной даты (платежного периода).

Как узнать задолженность по кредиту ВТБ 24

Для того, чтобы узнать о задолженности по кредиту в банке ВТБ 24, можно проделать такие операции:

  1. Посмотреть сумму в графике платежей, предоставленном вам при оформлении кредита.
  2. Обратиться в Центр клиентского обслуживания по тел.: (495) 777-24-24 (для звонков из Москвы), 8 800 100-24-24 (для бесплатных звонков из регионов России)
  3. Уточнить сумму задолженности в любом отделении банка ВТБ 24.
  4. Узнать задолженность из информации о кредите в интернет-банке ВТБ24-Онлайн в разделе «Кредиты».

Перечислим все возможные онлайн-способы получить в банке ВТБ 24 информацию по задолженностям:

  • система интернет-банкинга ВТБ 24 онлайн, помимо предоставления полной информации по всем счетам клиента, позволяет управлять ими;
  • для владельцев современных мобильных устройств предусмотрен сервис «Мобильный банк»;
  • к услугам клиентов представлена обширная сеть банкоматов, при помощи которых можно получить всю необходимую информацию;
  • информационный сервис SMS-банкинга;
  • возможность подключения оповещения по электронной почте;
  • бесплатный звонок в службу поддержки клиентов, работающую круглосуточно.

Система онлайн-банкинга

Напомним, что раньше к услугам клиентов были две службы: информационная — «Телеинфо» и управления – «Телебанк». Пришедшая им на смену система «ВТБ24-онлайн» объединила в себе возможности предшественников. Чтобы начать пользоваться ВТБ24-онлайн, потребуется пройти несложную процедуру регистрации, каждый этап которой подробно расписан на сайте банка. Если возникли сложности с этим вопросом, всегда можно обратиться в круглосуточную службу работы с клиентами.

Успешно войдя в систему ВТБ24-онлайн, следует прейти к разделу «Кредиты», указать в нем номер договора займа и посмотреть информацию по кредиту в одноименном разделе.

Интересующие клиента данные будут представлены в виде таблицы, где будут отображаться:

  1. размер регулярных платежей;
  2. оставшаяся сумма тела займа;
  3. размер процентной ставки, с указанием суммы;
  4. оставшийся долг по кредиту (то есть сумма, необходимая для досрочного погашения).

Еще несколько слов о полезной опции для тех, кто хочет сделать расчет досрочного погашения. Выбираем раздел «Кредиты»-> «Памятка по погашению кредита»-> «Калькулятор досрочного погашения». В поля открывшейся формы вносим всю информацию по кредитному договору (общая сумма тела займа, размер процентной ставки, срок действия договора) и размер суммы, которую планируется заплатить. Результатом расчета станет новый график внесения регулярных погашений и размер остатка.

Данный сервис несколько уступает по функционалу ВТБ24-онлайн, но тем не менее, его возможностей вполне достаточно для управления счетами и получения информации по текущим кредитам. Скачать мобильное приложение можно непосредственно на сайте банка. Для использования услуг службы требуется активированная учетная запись в системе ВТБ24-онлайн.

Услуги SMS-сервиса

Служба относится к информационным. Она позволяет отслеживать состояние счетов, перемещение средств, а также уведомлять клиента о приближающихся сроках внесения очередного погашения по займу. Услуга предоставляется на коммерческой основе, ее стоимость может отличать для различных банковских продуктов.

Активировать службу оповещения по SMS можно следующими способами:

  • Посетив любое отделение банка (при себе необходимо иметь удостоверение личности). При подключении службы следует выбрать информацию, которая будет передаваться на мобильное устройство.
  • Воспользовавшись банкоматом ВТБ24, выбрав в его меню услугу «Подключение SMS-пакета». Для активации потребуется наличие необходимой суммы на карточке банка.
  • Подключение услуги через сервис ВТБ24-онлайн, перейдя в меню «Настройки» -> «Подключение SMS».

Оповещение по электронной почте

Такая услуга позволяет отслеживать текущее состояние займа. Чтобы подключить ее, необходимо написать соответствующее заявление, в котором указать адрес электронной почты. Как правило, сотрудники банка предлагают подключение такой услуги одновременно с оформлением кредитного договора.

После подключения услуги информационное письмо будет приходить регулярно каждый месяц, обычно в первых числах.

Звонок в службу поддержки клиентов

Как правило, банк при оформлении кредита выдает карточку, в этом случае состояние займа можно узнать, позвонив по бесплатному многоканальному номеру службы поддержки клиентов 8-800-100-24-24. Жители столицы могут воспользоваться дополнительным номером (495) 777-24-24. В предлагаемом автоответчиком меню следует выбрать подпункт «Проверка баланса карты», далее потребуется ввести уникальный номер клиента (узнать его можно при оформлении договора) и последние 4 цифры номера карточки.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://bogkreditov.ru/zanyat/kak-uznat-ostatok-v-vtb-24.html

Втб узнать задолженность по кредиту по телефону
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here